¿Quieres saber por qué no estás fidelizando a tus clientes?

Porque en algún punto les fallas.

Nosotros detectamos dónde y te damos la solución.

Así, cada interacción se convierte en una oportunidad para atraer, fidelizar y sorprender.

Y que confíen en ti, otra vez.

Tu negocio no necesita más mensajes vacíos en redes sociales ni campañas que no venden.

Lo que necesita es saber en qué punto exacto estás fallando a tus clientes.

Porque cada vez que uno se te escapa, no es mala suerte: es desconocer lo que realmente está pasando en tu negocio.

Así, les estás regalando clientes a tu competencia con un lacito puesto.

En qué te podemos ayudar:

Analizamos tu negocio y cada interacción que tiene tu cliente contigo: desde el primer contacto hasta el final, para detectar esos puntos débiles.

Te damos una visión realista y un plan de acción para solucionarlo. Una visión que no sirve para “comunicar más”, sino para conectar de verdad.

¿Qué pasará cuando tengas identificados los puntos débiles?

Optimizarás la inversión en publicidad que estés haciendo
Fidelizarás clientes.
Cerrarás más ventas y facturarás más.
Y tu propuesta de valor dejará de ser un “desconocido intangible”, para convertirse en una ventaja real frente a tu competencia.

Por qué contratar a Keypo como tu agencia especializada en Experiencia de Cliente.

Enfoque 100% centrado en tu cliente

Que tus clientes no repitan sin saber por qué, es frustrante.
Por eso, en Keypo nos metemos en la piel de tu cliente y detectamos qué falla en tu negocio.
No con teorías, sino con un plan práctico que convierte cada contacto en una razón para quedarse.

La experiencia de tu cliente habla por ti (aunque tú no lo sepas)

Un cliente insatisfecho no solo se va: se lleva a diez más con su opinión.

Un cliente encantado no solo se queda: trae a tres nuevos sin que tengas que invertir un euro en publicidad.

El problema es que muchas veces no los pierdes porque quieran irse, los pierdes porque tu negocio tiene desorden: procesos que no fluyen, comunicación que no conecta y personal mal organizado.

En Keypo ponemos orden y claridad en cada fase, para que cada cliente se quede, vuelva y recomiende tu negocio.

Clientes que vuelven (y pagan)

Lo que hacemos en Keypo es sencillo. Alineamos tu propuesta de valor con la experiencia que ofreces.

Porque cuando tu propuesta de valor encaja con lo que la gente espera de ti, la cosa fluye.

Y no hablamos de más posts sin estrategia en redes.

Hablamos de hacer que cada interacción cuente. De que tu cliente se sienta tan bien que hasta le apetezca volver a gastarse la pasta contigo.

Eso es lo que hacemos.

Convertimos relaciones en negocio.

Así de simple.

Sectores donde trabajamos

Negocios minoristas

Trabajar la experiencia del cliente en el sector minorista es clave para diferenciarse en un mercado altamente competitivo. Una experiencia positiva no solo aumenta las ventas, sino que también fomenta la fidelidad y las recomendaciones, generando un impacto directo en los resultados del negocio.
Restauración

La experiencia del cliente en la restauración va más allá de la comida; incluye ambiente, servicio y atención al detalle. Un cliente satisfecho repite y se convierte en embajador del negocio, generando valor a través del boca a boca y las reseñas positivas.
Salud y belleza

En un sector donde el trato personalizado y la confianza son esenciales, una experiencia memorable eleva la percepción de calidad y genera fidelidad. Clientes satisfechos regresan y recomiendan, multiplicando el impacto positivo en el negocio.
Instituciones educactivas

En la educación, la experiencia del cliente se traduce en confianza y satisfacción para la comunidad educativa. Diseñar interacciones fluidas, desde el proceso de inscripción hasta el día a día, mejora la percepción del valor educativo y fomenta la retención y captación de nuevos alumnos.
Hoteles

Realizamos una evaluación anónima del servicio, instalaciones y experiencia del huésped. Utilizaremos un guion o checklist predefinido para garantizar que se evalúan todos los puntos clave, proporcionando información útil para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.